Links de rastreamento
- Correios — encomendas nacionais/internacionais
- Jadlog — entregas e e-commerce
- Latam Cargo — transporte aéreo
- TNT — logística e distribuição
- FedEx — envios expressos
- DHL Express — rastreamento global
Utilize sempre os canais oficiais para garantir informações corretas.
Como rastrear sua encomenda
- Guarde o código de rastreio fornecido pela loja ou transportadora.
- Identifique a empresa responsável pela entrega.
- Acesse o site oficial da transportadora.
- Digite o código no campo indicado e acompanhe os detalhes.
Identificando a transportadora
- Consulte o e-mail ou SMS de confirmação do pedido.
- Verifique “Meus pedidos” no site ou app da loja.
- Observe o padrão do código:
- AA123456789BR → geralmente Correios
- Números longos → FedEx, DHL, Jadlog, TNT
Principais status de rastreamento
- Postado: pacote entregue à transportadora.
- Em trânsito: deslocamento entre unidades.
- Encaminhado: enviado ao próximo centro.
- Saiu para entrega: a caminho do endereço de destino.
- Ausente / Tentativa: destinatário não localizado.
- Entregue: entrega confirmada com data/hora.
Prazos e atrasos
As atualizações são registradas em cada etapa. Em épocas de grande demanda, podem ocorrer intervalos maiores entre eventos.
- Até 72h sem atualização pode ser normal.
- Após 5 dias úteis sem mudança, contate o vendedor ou a transportadora.
- Registre sempre protocolos e evidências de consulta.
Envios internacionais
Encomendas do exterior podem receber novo código ao entrar no Brasil. O processo usual é:
- Registro de saída no país de origem.
- Chegada ao Brasil e fiscalização alfandegária.
- Encaminhamento ao operador nacional, normalmente Correios.
Se o código estrangeiro não funcionar, verifique se há um código nacional vinculado ao pedido.
Perguntas frequentes
Por que meu código não funciona?
O sistema pode ainda não ter atualizado. Aguarde algumas horas e tente novamente.
O status não muda há vários dias
Isso pode ocorrer em períodos de grande volume. Se ultrapassar 5 dias úteis, entre em contato com a transportadora.
Posso rastrear sem código?
Não. O acompanhamento depende do identificador único gerado no envio.
Privacidade
Este site é apenas informativo. Não coleta dados, não processa códigos e redireciona apenas para canais oficiais.